Questions fréquemment posées
Informations générales
Le personnel parle-t-il anglais ? Oui, tous les membres du personnel parlent l'anglais, ainsi que le français et l'espagnol.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ? L'enregistrement se fait à 14h30 et le départ à 11h00. Les horaires sont variables sur demande et nos clients peuvent laisser leurs bagages à la réception en cas d'arrivée anticipée ou de départ tardif. Vous pouvez également vous enregistrer en ligne avant votre arrivée.
Notre arrivée est prévue très tard dans la soirée, est-ce un problème ? Absolument pas ! Nous serons heureux d'organiser un enregistrement tardif pour vous sur demande. Veuillez nous communiquer votre heure d'arrivée à l'avance (au plus tard à 15h00 le jour même). L'enregistrement tardif est absolument gratuit.
Le SPA est-il inclus dans le prix ? Non, les soins SPA sont payants et doivent être réservés à l'avance. Nous vous recommandons de lire notre page sur les services en cliquant ici.
Quel type de petit-déjeuner proposez-vous et quels sont les horaires ? Petit déjeuner est servi dans votre chambre de 8h00 à 10h00. Vous y trouverez un menu riche en aliments sucrés et salés, comprenant : fruits frais, muffins, croissants, gâteaux faits maison, fromage, charcuterie toscane typique, yaourts, céréales, biscuits, biscottes, confitures, jus d'orange, café, thé, cappuccino, chocolat chaud, café américain et lait. Et n'oubliez pas de commander nos œufs !
L'Opéra Boutique B&B dispose-t-il d'un parking ? Oui, vous pouvez vous garer au garage couvert du Parterre : 15 euros pour 24 heures. Le parking se trouve à 600 mètres à pied de notre propriété et il n'est pas nécessaire de réserver. Vous pouvez également vous garer dans notre rue, où vous trouverez des places dans les bandes bleues : 2 euros par heure de 8h à 20h.
Les hôtes ont-ils accès à l'Internet ? Dans tous les chambres et une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans les espaces publics.
Quels sont les équipements des chambres ? Toutes les chambres disposent d'une salle de bain privée, d'une douche extra-large, d'un sèche-cheveux, d'une alarme de salle de bain, de l'air conditionné, d'un minibar et d'une télévision LCD.
Quelle est la meilleure chambre pour les familles ? Notre suite junior Roméo et Juliette est la chambre recommandée pour les familles, avec ses 48 mètres carrés et donc beaucoup d'espace.
Quelle est la meilleure chambre pour les couples ? Sans aucun doute la Suite junior Roméo et Juliette pour une escapade romantique mais aussi les autres chambres ont leur charme.
Quelle est la meilleure chambre pour le voyageur d'affaires ? Toutes, sans exception, en fonction des besoins réels en termes d'espace. Pour le rapport qualité-prix, la chambre Maria Callas de luxe est le plus approprié.
Comment puis-je réserver à partir de votre site web ? La réservation d'une chambre est immédiate et simple grâce à notre système certifié et garanti.
Les tarifs indiqués sont-ils par nuit, par chambre ou par personne ? Prix par CHAMBRE, par NUIT, TVA, taxe de séjour et frais de service inclus.
Pourquoi me demande-t-on les détails de ma carte de crédit au moment de la réservation ? Les données relatives à la carte de crédit sont demandées uniquement et exclusivement à titre de garantie pour la réservation elle-même et, par conséquent, pour vérifier la validité de la carte au moyen d'une pré-autorisation (qui n'est pas facturée). Vous ne paierez le montant total de votre séjour qu'au moment de l'enregistrement. Si, en revanche, la réservation est effectuée en choisissant l'option “Non remboursable”, le coût total de la réservation sera débité de votre carte de crédit immédiatement après la réservation et, en cas d'annulation, aucun remboursement ne sera dû.
Quels types de cartes de crédit sont acceptés comme garantie pour la réservation ? Nous acceptons les cartes American Express, Visa, Maestro, Mastercard et Union Pay.
Quel est le coût de votre service de réservation en ligne ? Aucun, c'est totalement gratuit.
La communication des données de ma carte de crédit est-elle sûre ? Les données relatives aux cartes de crédit sont envoyées via un système crypté certifié selon le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Quelle est votre politique en matière de protection de la vie privée ? Veuillez vous référer à la page de référence.
L'opéra est un Hôtels-boutiques? Opera est un Boutique B&B, lisez notre article sur la naissance du concept de Boutique Hotel sur notre page Blog.
Où se trouve Opera Boutique B&B
Opera Boutique B&B est situé dans le centre historique ? Opera Boutique B&B est situé dans l'une des rues les plus célèbres de la ville. Florence,Via Lorenzo il Magnifico. Le quartier est résidentiel, prestigieux et situé juste à l'extérieur des murs de la vieille ville. La Fortezza da Basso, le principal centre d'expositions et de congrès de Florence, comme Pitti Immagine Uomo, se trouve à seulement 5 minutes de marche. Le Duomo et les principaux sites touristiques sont à environ 20 minutes à pied.
Quel est le nom de la gare la plus proche ? La gare ferroviaire la plus proche est celle de Santa Maria Novella (S.M.N.), à 15 minutes à pied. Depuis la gare, vous pouvez facilement prendre la ligne T1 Leonardo du TRAMVIA, en direction de l'hôpital Careggi et descendre à STROZZI-FALLACI, à 5 minutes de marche.
Quel est l'aéroport le plus proche ?
L'aéroport le plus proche est l'aéroport Amerigo Vespucci de Florence, situé à environ 5,5 kilomètres.
Comment se rendre à Opera Boutique B&B depuis l'aéroport de Florence ? Vous pouvez facilement nous rejoindre en taxi, en 15 minutes environ, ou en empruntant la nouvelle ligne 2 du tramway, qui relie l'aéroport à la gare centrale de Santa Maria Novella. De là, vous pouvez prendre le Tramvia T1 Leonardo en direction de l'hôpital Careggi et descendre en quelques minutes à l'arrêt Strozzi-Fallaci. Site de référence : http://mobilita.comune.fi.it/tramvia/sistema_tramviario/sistema.html
Existe-t-il un service de navette de/vers l'aéroport ? Un service de navette de/vers l'aéroport peut être fourni sur demande, moyennant des frais.
Quelle est la distance entre Opera Boutique B&B et l'arrêt de bus le plus proche ? L'arrêt de bus ATAF Poliziano se trouve à seulement 10 mètres. De là, vous pouvez rejoindre toutes les attractions de la ville ou même celles qui se trouvent en dehors de la ville. Il suffit de demander à la réception les horaires et les suggestions.
Comment arriver à Opera Boutique B&B en voiture ? Si vous venez du Nord, la meilleure sortie sur l'A1 est Firenze Nord. De là, suivez les indications via un navigateur ou un smart-phone. Si vous venez du Sud, la meilleure sortie est Firenze Sud.
Est-il possible de louer une voiture, un vélo ou un scooter ? Oui, notre personnel se fera un plaisir de louer pour vous la voiture ou le véhicule qui répond le mieux à vos besoins.
Jusqu'à quel point Opera Boutique B&B des musées les plus importants et des attractions les plus connues de la ville ? Les principaux musées et monuments de la ville sont accessibles à pied en 15 à 20 minutes environ, de la galerie de l'Accademia au palais Pitti, de la Piazza San Lorenzo aux chapelles des Médicis et à la cathédrale de Rome. Uffizi, Ponte Vecchio et Piazza della Signoria.
A quelle distance se trouve Opera Boutique B&B de la zone de Visarno ? Environ 10 minutes en voiture. Lire notre article sur Les rochers de Florence, où vous trouverez également une carte détaillée.
Informations touristiques : Florence et la Toscane
Est-il nécessaire de réserver les billets pour les musées de Florence ? Il est généralement recommandé de réserver à l'avance les billets pour les musées les plus importants de Florence, comme la Galleria dell'Accademia et les Uffizi, surtout entre mars et octobre et pendant les vacances de Noël et de Pâques, afin d'éviter les files d'attente.
Le personnel de l'Opera Boutique B&B peut-il réserver des billets pour des visites de la ville et des excursions dans Florence ? Oui, notre personnel est à votre disposition pour vous suggérer les meilleurs itinéraires touristiques et pour réserver pour vous tous les billets pour les visites des monuments et des musées les plus célèbres de la ville, mais aussi pour les excursions dans les lieux les plus suggestifs de Florence et de la Toscane, avec des déjeuners, des dîners, des visites de caves à vin et des dégustations de vin. Avec un préavis suffisant, il est également possible de réserver des cours de cuisine.
Où puis-je acheter des billets pour les grands musées ? Voici le site de référence : http://www.b-ticket.com/b-ticket/uffizi/
Est-il possible d'obtenir des suggestions pour réserver un restaurant ? Oui, notre personnel vous indiquera les meilleurs restaurants et trattorias de Florence où vous pourrez déguster nos plats traditionnels.
La ligne touristique City-sightseeing existe-t-elle aussi à Florence ? Oui, et c'est le site de référence : https://www.city-sightseeing.it/it/firenze/
Comment vérifier la disponibilité des billets pour les trains italiens, consulter les itinéraires et faire des réservations ? La solution recommandée est de visiter le site www.trenitalia.com, où vous trouverez toutes les informations nécessaires. Notre personnel est en tout cas à votre disposition pour vous fournir des suggestions et effectuer des réservations pour vous sur d'autres portails de référence également.
Est-il possible de réserver une visite aux magasins Gucci, Prada et Barberino ? Oui, notre personnel vous fournira toutes les informations nécessaires pour organiser une visite dans ces élégants magasins.
Est-il possible d'obtenir des conseils sur la réservation de billets d'avion ? Bien sûr, notre directeur a dirigé une agence de voyage pendant des années.
Pouvons-nous organiser notre mariage à Florence avec vous ? Très volontiers, au fil des ans, des mariés du monde entier ont choisi nos services pour organiser leur mariage à Florence. Suite junior Roméo et Juliette pour leur lune de miel. Nous pouvons également vous conseiller sur d'autres services liés à votre merveilleux et unique événement : choix du lieu, du restaurant, du photographe, de l'organisation du mariage en général.
Profitez de l'art et de la ville :
La Firenzecard est la carte officielle des musées de la ville de Florence. La carte coûte 85 euros, est valable 72 heures à partir de la première utilisation et permet d'accéder une fois à chacun des musées appartenant au circuit et de visiter leurs collections permanentes et expositions temporaires, en accédant aux entrées prioritaires et sans réservation.
En ajoutant seulement 7 euros, il est possible d'acheter la Firenzecard+, qui permet d'utiliser le système de transport public de la ville (bus et tramway Ataf&Linea) pendant 72 heures et de profiter de diverses offres dédiées chez les partenaires affiliés (réductions dans les restaurants, services touristiques, concerts).
Pour profiter pleinement de notre belle ville, choisissez le moyen le plus simple et le plus pratique.
Bon séjour !
